唄粉是如何做到讓被封鎖的帳號「還魂」？答案其實就是你我都熟悉的「備份還原」概念。當社群帳號遭盜用或惡意檢舉、社群演算法誤判、甚至不小心誤刪，過去只能無奈認賠再成立一個新的粉絲團重新經營，唄粉的做法則是透過備份，讓新帳號可以不用從零開始，不只過去的內容可以透過備份還原到新的粉絲團上，也能把粉絲是誰都備份起來，再透過唄粉獨家研發的CallBack機制找回流失的粉絲群，讓創作者不用再擔心平台當機或言論審查。
更進一步，當社群數據結合唄粉智能的AI應用，還能為使用者發揮更大的價值，把社群數據變成金礦。
唄粉AI助陣 驅動社群經營智慧化
「內容備份並不是最大的重點，更重要的是內容中的粉絲互動。」唄粉創辦人黃睿麒說明，透過AI深度分析跨平台的互動內容，可以協助創作者進行市場評估，找到更高效益的社群經營策略。「例如，我們可以透過AI分析出誰是你的核心粉絲、他們偏好的內容類型，以及你的創作方向如何優化，如何讓企業主更容易精準地找到最契合的合作對象。唄粉想做的是創作者背後最值得信賴的策略夥伴，是深入理解每一位創作者的需求，長期陪伴在側的成長夥伴。」又例如，當品牌方想與KOL合作，過去多半只能靠KOL形象和粉絲數來評估，唄粉的服務則能更深入分析到KOL的粉絲族群屬性是否適合該品牌和產品。同時，不同社群平台包括FB、IG、Threads等都能透過唄粉進行跨平台貼文備份、交叉分析互動，協助使用者更放心、更簡便地進行社群創作。
除了協助用戶解決問題，唄粉還有一個宏大的長期目標，劍指更深層的AI領域。黃睿麒指出：「目前的AI互動仍處在我問你答的生成式AI階段，缺乏人性化的社交能力。如何讓AI學習社交？最好的就是社群平台的數據。讓AI學習這些社交模式，讓AI的應對能力更像真人，就能在未來的機器人、機器人管家發展，成為人類生活的好幫手。」
不服輸精神 戰勝創作者經濟難題
「備份還原」的概念淺顯易懂，但為何社群帳號遭封鎖事件層出不窮，卻惟有唄粉提出了有效的解決方案？關鍵在於能破框思考「想得到」，同時還要能在技術層面「做得到」，而這些都和黃睿麒獨特的背景和經驗有關。
事實上，唄粉已經是黃睿麒在過去十二年以來創辦的第三家公司，而比一般「從零開始」的創業故事更激勵人心的是，他的故事可以說是「從負開始」。黃睿麒自小由長輩撫養長大，因一場意外影響了聽覺，他卻以堅定的意志自學唇語，透過閱讀報紙反覆練習發音。
多年來，他早已熟練掌握與人溝通的節奏與方式，採訪時的對談流暢自然，讓人專注於他的思想與觀點。對此，黃睿麒自認是個性裡的「不服輸」使然，更因成長過程的諸多挫折養成了正面思考的習慣，在跌倒時從不氣餒放棄，而是從失敗中學習，持續向前邁進。在過去的創業途中，黃睿麒也曾有過慘賠一億元的經驗，卻始終能帶領團隊逆轉勝，至二○二四年合併年營收已突破六億元。
諸多的不便，也讓黃睿麒擁有更強的觀察力和專注力，喜歡思考探究各種事物的根本原因。他認為：「世界上所有問題一定都有解決方式，如果沒有的話只是還沒被想到。」因此當朋友找上他協助處理社群帳號被停權的問題，技術背景的他很快就想到了用備份的方式解決問題。「唄粉這個商業模式的技術門檻，個別來看其實並不高，真正困難的是需要整合IT每一個階層的技術。」而黃睿麒過去他創立第一家的主營SI系統整合，奠定了扎實的技術實力，第二家則是IT半導體貿易，擁有AI演算所需的硬體底蘊，集結了前兩家公司的成果和經驗，才進化出唄粉的成立。
用善意化為願景 凝聚成功吸引力
目前唄粉已獲得來自美國的六百萬美元投資，並與日本投資者合作在日本成立總公司，相關社群數據備份、資產守護相關產品與服務將在今年下半年正式推出，目標五年內實現AI人性化。
有了國際投資者的加入，不只讓唄粉在資金、場開拓和吸引國際人才上更具優勢，也更加完善唄粉的商業模式，例如備份還原等基本服務採取永久免費的機制，就是來自美國投資者的建議。黃睿麒感性地說：「就像是一種善念的回饋和循環，在我的創業過程中，不斷接收到他人的善意，低潮時有人伸出援手，尋求答案時有能解決問題的人出現。」因為曾見識過人生的苦難，黃睿麒更珍惜每一份善意，也更積極傳播善意、做出改變，包括持續扶植弱勢，長期認養海內外五十七位孩童。唄粉的成立，也是企圖用創業影響世界，透過保護數位資產和社群價值來支持整體社會數位生態。
明確的願景，為唄粉吸引到實力堅強的夥伴團隊，在公司裡更沒有僵化的上下階級，而是透過相互溝通啟發、吸納建議，協助夥伴解決問題來讓每個人盡情發揮。「非洲有句諺語，如果要走得快就一個人走，要走的遠就大家一起走，我充其量只是走在前面，為大家指明方向。」黃睿麒說：「每個人都有夢想，難的是夢想怎麼實現。唄粉就是這樣一家有願景、也有能力去執行的事業。」
本文內容取自《商業周刊》對唄粉的專訪報導。經由專業媒體角度深入解析唄粉理念，讓更多人看見我們守護創作與數位資產的初衷。
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